为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求,切实提升社会公众金融风险防范意识,3月12日,中国人民银行三明市分行、国家金融监督管理总局三明监管分局等六部门联合举办2025年“3·15”三明金融消费者权益保护教育宣传活动。厦门银行三明分行高度重视、精心筹备,由分行行长亲自带队,分管消保副行长及消保管理部门负责人共同参与,以多元化的宣教形式为市民带来沉浸式金融知识学习体验,现场活动氛围热烈,取得显著成效。
创新宣传形式
寓教于乐获好评
厦门银行三明分行突破传统宣传模式,特别策划“金融知识大闯关”互动游戏。通过铺设包含基础金融知识、防范电信网络诈骗、警惕非法集资等六大主题的20余道问答题游戏毯,吸引大批市民驻足参与。现场设置“知识问答-闯关打卡-礼品兑奖”趣味流程,工作人员结合真实案例对重点问题进行讲解,参与者闯关成功后兑换定制宣传品。这种边玩边学的形式让老年群体轻松掌握金融知识,帮助年轻群体识别“征信修复”“非法代理中介”等新型诈骗套路,获得群众的一致好评。
立体化服务矩阵
精准对接群众需求
活动现场设立“金融知识咨询台”与“行长接待日”双通道服务专区。工作人员针对不同群体开展差异化教育宣传:为老年客群讲解“保本高息”“以房养老”等非法金融活动特征,向青年市民普及账户安全、理性借贷知识,为小微企业主剖析合同诈骗风险。厦门银行三明分行行长坐镇接待台,与客户面对面交流,现场解答市民关于金融服务、存款保险等咨询,收集服务优化建议,切实将“金融为民”理念落到实处。
本次活动中,厦门银行三明分行以高度的社会责任感践行金融为民初心,通过创新教育宣传模式、深化服务内涵,有效提升了消费者权益保护工作质效。现场市民纷纷表示:游戏闯关让专业知识变得通俗易懂,行长接待更让大家感受到银行服务的温度。
下阶段,厦门银行三明分行将持续完善“常态化宣教 精准化服务”机制,筑牢金融安全防线,为构建和谐金融生态环境贡献更大力量。
来源:三明日报(罗艳清)