在日常生活中，一些商家会适时推出各类样品商品或样机以折扣价向顾客销售。当商家与顾客因“样品”商品的质量问题而产生支付争议时，该如何处理呢？近日，永安市人民法院审结一起涉及“样品”商品的买卖合同纠纷案件，支持原告张某的诉讼请求。
原告张某系从事家居布艺销售的商家，被告李某于2021年初在张某处购买样品沙发，仅支付部分定金及货款，还剩一万余元的尾款未支付。此后，经张某多次催讨，李某一直拒不付款，万般无奈之下，张某将李某诉至法院。
庭审中，原告张某要求被告李某支付剩余的尾款，但李某表示案涉样品沙发存在质量问题，沙发内里的海绵发黄，沙发皮存在破损，同时此沙发也与其家中整体装修风格不符，因此拒绝支付尾款。
永安法院经审理后认为，被告李某向原告张某购买货物，张某依约提供货物，双方已形成事实买卖合同关系。李某主张案涉沙发存在海绵发黄、沙发皮破损等质量问题，其应当于货物签收当时或者收到货物后一段合理时间内提出。且案涉沙发系样品沙发，李某对此亦是知情的，其更应当以谨慎的态度去确认沙发是否存在质量问题。但李某在购买该沙发时及使用后，较长时间内均未对该沙发质量提出异议，无法判断是签收当时即存在问题还是使用过程中产生问题。案涉沙发系李某本人向张某购买，其对案涉沙发的款式、材质、外观均已进行确认，张某也依约提供相应沙发，双方形成事实买卖合同关系，李某应当支付货款。对张某的诉讼请求，法院予以支持，判处李某还清所欠货款。
法官提示：在日常购物当中，“样品”商品大多是商家为吸引顾客而在店内摆放的展示款或陈列款，因其特殊性，其价格一般会低于全新商品。由于对商品认知的不一致，消费者在购买“样品”商品发现问题后，与商家间较容易产生纠纷。根据“谁主张谁举证”原则，一旦产生纠纷，当事人就要对自己的主张提供相应证据。因此，为避免纠纷，在购买“样品”商品前，双方就要尽可能约定好产品质量存在问题时的凯发k8官网登录入口的解决方案，并以书面形式进行确认。同时，针对一些易耗品、易损品及贵重物品，由于该类商品的特殊性质，买卖双方在交接时可用拍照、录像等方式固定商品的现貌，一旦发现问题可以及时提出，之后如产生纠纷，也可用其进行佐证。
来源：东南网（通讯员 陈盛宇）
